【引越し作業中】何をすればいいですか？（お客様にしてほしいこと）

1万人の荷物を運んだ経験から...

このページはサイトの運営者個人の29年間の作業経験をもとに書いています。実践は自己責任でお願いします。

引越しの作業中、何かをしていないと落ち着かないお客様は多いのではないでしょうか。引越し作業中にお客様がすること、してほしいことを作業体験の中から思ったことをお話しします。

搬出の時（荷物を出すとき）

最初に管理人様がいらっしゃる場合はご案内をしてください。受付で許可がないと作業に入れないかもしれません。管理人様に挨拶をして印象を良くしておくことは大事です。

作業車の駐車場所を教えてください。指定の場所があればご指示をください。入口に一番近い場所がベストですがご近所の迷惑にならない場所に車を止めて作業します。

作業を始める前にどの荷物を運べばいいかおうかがいしますので運搬を依頼したい荷物を全て教えてください。見積もりにない荷物でも新居に持っていきたい場合は遠慮をしないで教えてください。少量の荷物の増加はサービスの範囲でお運びできると思います。

賃貸の部屋にもとから備わっている品は間違って積んでしまうことがありますので教えてください。作業員が間違って備品を積込みそうなときは注意してください。

ご自身で運ばれる荷物があれば教えてください。間違って荷台に積んでしまうかもしれません。手持ちの荷物は入口から一番遠いところか見えないところに置いてくださるといいと思います。

バッグなどに部屋の鍵が入っていることを忘れて積込んでしまうことがあります。鍵は身につけておかれるのが無難です。

作業中はお客様に質問したり確認をしたいことが多くありますので作業員の声が届く範囲のところにいらしてください。

お手伝いをいただけることは大変うれしいです。荷物には積載する順番がありますので何をしてほしいかご案内をさせていただきます。

荷物を運んでいる最中は特に足元の視界が悪くなりますので通路には物を置かないでください。玄関は必要な履物以外は片づけてくださると助かります。幅が狭い廊下や階段が通り道の場合は壁掛けの装飾品や手すりの置物等は接触しておとしてしまうリスクがあるので安全なところに動かしてほしいです。

積込が終わったと思っても最後に戸棚などに残っている物がないかよく確認してください。外置きの荷物も積み残していないか確認してください。よく積み忘れる荷物が自転車、物干し竿、照明です。

搬出時と同様、管理人様がいらっしゃるときはあいさつをします。

搬出時と同様です。作業車の駐車場所を教えてください。

荷物の順番を考えて搬入しないと先に運んだ荷物を移動させる等の余計な仕事が増えてしまうかもしれません。ベッドやタンス等の大きい家具の配置をおうかがいしてから搬入する荷物の順番を決めます。

破損のリスクが高い荷物以外で軽い段ボールの運搬、重量物の運搬の補助等をお願いできれば大変うれしいです。